Ervaringen van klanten en cursisten van Mysafehouse

Ervaringen van klanten en cursisten van Mysafehouse

Ervaringen van cursisten en klanten van Mysafehouse

(zie ook http://www.mysafe-house.nl/nl/gastenboek)

 Raymond van Kammen heb ik ervaren als een zeer deskundige trainer, die precies weet waar hij het over heeft. Ik heb als trainingsactrice met hem samengewerkt in een training voor voornamelijk jonge werknemers van een supermarkt, om hen te leren om op een goede en klantvriendelijke manier te reageren op verbale agressie van klanten in de winkel. In het voorgesprek bouwt hij allereerst een veilige sfeer op. Dit doet hij door zich op gelijkwaardige wijze op te stellen, de doelen voor die avond duidelijk te benoemen en theorie aan te bieden die aansluit bij de context van de deelnemers. Hij heeft een duidelijk professioneel verhaal, gebaseerd op een eigen kader, kloppend met de werkelijkheid en de actualiteit van agressie in de huidige maatschappij. Met humor en tact maakt hij contact met de groep, waarna de training in de winkel wordt begonnen. Hij houdt zowel continu contact met de bedrijfsleider, als met de deelnemers als met mij als actrice. Hij werkt geconcentreerd, observeert goed, geeft duidelijke feedback en heeft een duidelijk programma voor ogen, al blijft hij overleg plegen over de te spelen situatie. Ik heb grote waardering voor het feit dat hij zowel het overzicht houdt in het werken, als in kan spelen op de individuele persoon. Het is volkomen duidelijk dat hij grote ervaring heeft in het werken met situaties waarin agressie voorkomt, terwijl hij te allen tijde vriendelijk blijft. Ik werk graag met hem samen en hoop dat nog lange tijd met hem te blijven doen. Ik beveel Raymond van harte aan voor elke professionele training die over het omgaan met agressie te maken heeft, zowel met grote groepen als op individuele basis.Carole van Ruitenbeek

  • Duidelijke en zeer doelgerichte lesvorm met ervaren instructeurs die kennis goed over weten te brengen.
  • Veel aandacht voor individuele begeleiding ondanks lesvorm in groep.
  • Juiste afwisseling tussen theorie en praktijk, waardoor de lesvorm goed is opgebouwd en zeker niet zorgt voor verveling.
  • Leerdoelen worden duidelijk en helder geformuleerd en zijn direct toepasbaar!

Rico

De kennismaking met Systema is zeer goed bevallen! De instructie was goed en ook zeer gericht op de mindset, wat erg duidelijk was. De verschillende scenario’s en de verscheidenheid van wapens maakt het trainen uitdagend, maar het uiteindelijke doel ‘thinking out of the box’ wordt hierdoor goed gestimuleerd.Daan
 N.a.v. 'Mystery Guest'; De evaluatie heb ik ontvangen en ben ik erg blij mee. Hier kunnen we zeker weer mee vooruit. Binnen de organisatie is zeer positief gereageerd!Eric
Modules agressie inentingen om het voertuig : Zeer leerzaam, principes goed toepasbaar, goed om de basis handelingen telkens weer terug te vinden D. Koninklijke Marechaussee

Nav Beroepsweerbaarheid en teambuilding i.s.m. Training Center Twente : De deelnemers waren zo positief dat we vanuit ons kenniscentrum voor een vervolg willen gaan! Frank Stam Buitengewoon Opsporing Ambtenaren

Nav modules Agressor uit voertuig halen + aangevallen worden in voertuig: Het vergroot je kennis die je kunt toepassen in meerdere situaties in de praktijk. Makkelijk blijven werken en nadenken en omgeving scannen. De basis blijft altijd hetzelfde. Door rust en overzicht te behouden maakt het de uitvoer ook beter. Alles was zeer leerzaam en werd goed uitgelegd. Prettige overbrenging vande stof! K. Politie
Nav presentatie, aan een Europese commissie met veiligheid in de zorg, over reguliere en fysieke weerbaarheid die in samenwerking met Mysafehouse is gegeven hebben we een groot compliment gekregen over de gezamenlijke aanpak en kregen de beoordeling 'Best Practise' mee ! Tevens gaf de inspecteur van de Arbeidsinspectie dat t.a.v. het programma ongewenst gedrag, waarvan de Fysieke Weerbaarheid van Mysafehouse een onderdeel is, werd aangemerkt als 'een voorbeeld voor de branche' Marielle ZGT